Widerrufsrecht und Rückgabe von Lebensmitteln und Getränken

Als Anbieter von Lebensmitteln und Getränken sind wir gesetzlich verpflichtet, das Widerrufsrecht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, auszuschliessen, sobald die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Das bedeutet, dass geöffnete oder entsiegelte Produkte nicht zurückgenommen werden können.

Rückgabe von fehlerhaften Produkten

Sollte ein Produkt bei Ihnen Mängel aufweisen, wie zum Beispiel ein Wein mit Korkgeschmack („Zapfen“), bieten wir Ihnen selbstverständlich eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung an.

• Die Flasche muss mindestens zu 3/4 gefüllt sein.
• Der Originalverschluss (Korken oder Schraubverschluss) muss vorhanden sein.
• Mängel müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden.
• Bitte bewahren Sie die Ware und Verpackung bis zur Klärung auf.

Beschädigte Ware bei Lieferung

Sollte Ihre Lieferung beschädigt ankommen, bitten wir Sie, dies sofort bei der Annahme zu vermerken und uns umgehend zu kontaktieren.

Für beschädigte Produkte, die während des Transports entstanden sind, übernehmen wir die Kosten für Ersatzlieferungen.

Rückgabe von Zubehör und nicht verderblichen Artikeln

Nicht verderbliche Artikel wie Geschenkverpackungen, Zubehör oder ungeöffnete, versiegelte Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

Rücksendung und Kontakt

Für Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail oder Telefon, um die Rückgabe zu vereinbaren und die Rücksendeadresse zu erhalten.

Kontakt

Getränke-Center Bern
Zentweg 21i
3006 Bern
Telefon: +41 31 511 11 11
E-Mail: info@getraenke-center.ch
Web: getraenke-center.ch